
YERİNDE SERVİS | Müşteri Yerinde Bilgisayar Servisi Hizmeti |
![]() HIZLI SERVİS OLARAK YERİNDE SERVİS HİZMETİMİZ HAKKINDA KISA BİLGİLER: - Yerinde servis hizmetimiz İstanbul sınırları içerisinde belirli ilçelerle sınırlı bir hizmettir. - Müşteri servis kaydını oluşturduğu andan itibaren 2 saat içerisinde müşteride olunması hedeflenmiştir. - Trafiğin yoğun olduğu bölgelerde toplu ulaşım olanaklarından yararlanılmaktadır. - Yerinde servis ücretleri bölgeye ve verilen hizmete göre değişiklik göstermektedir. ![]() MÜŞTERİ ADRESİNDE VERDİĞİMİZ HİZMETLER : - Network kurulması veya var olan networkteki sorunların çözülmesi onarım yapılması. - Bilgisayar genel hataları,sorunların onarımı,yazılım problemlerinin çözülmesi.- Windows kurulumlarının yapılması,var olan sorunların çözülmesi. - Bilgisayar formatlanması ve yedeklerin güvenilir bir şekilde alınıp saklanması. - Bilgisayar virüslerinin temizliği ve antivirüs kurulumları. - İnternet sorunlarının çözülmesi veya internet yapısının onarılması. - Genel yazıcı hataları,paylaşım sorunlarının çözülmesi. - Server sistemlerinin hatalarının onarılması,güvenliğinin sağlanması. - Ticari yazılımların sorunlarının halledilmesi,gerekli konularda destek sağlanması. - Güvenlik kamera sistemlerinin bakım ve onarım işlerinin yapılması. ![]() YERİNDE SERVİS HİZMET AKIŞ BASAMAKLARI : - Müşteri servis talebi oluşturur ve talep bize ulaşır - Müşteriden gelen talep incelenir ve müşteri ile irtibat kurulur. - Müşteri adresine gidilip gerekli işlemlere başlanır. - Arızalı ürün var ise onarım merkezimize getirilip arıza tespiti yapılır. - Arızalı ürünün onarım bedeli müşteriye bildirilir.Onaylanırsa onarım yapılır. - Onarılan ürün müşteriye teslim edilerek doğru şekilde çalıştırılması sağlanır. |

